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博天堂平台 关于继续开展“爱心公交、优质公交、安全公交、和谐公交”主题活动的通知-博天堂app苹果版本

作者: 刘芬 来源: 本站 时间:2017年05月18日


司属各分公司、各部门/科室:

    今年是长沙市“公交都市”建设的决战之年,加之今年是长沙市创建全国文明城市三年大考之年,为切实提升我司服务质量,提高市民出行的舒适度,营造安全畅通有序的公交出行环境,结合文明创建、礼让斑马线、文明公交长沙行等一系列活动,我司将继续开展“爱心公交、优质公交、安全公交、和谐公交”(以下简称“四个公交”)主题活动。现将有关事项通知如下:

    一、工作目标

    以党的十八大和习近平总书记系列重要讲话精神为指导,建设品质长沙、优化公共交通服务,落实行业文明服务、规范运营,实现服务提升、安全提升、满意度提升、公交都市建设任务全面达标的工作目标。

    、组织机构

    成立“爱心公交、优质公交、安全公交、和谐公交”主题活动工作领导小组

      长:彭红光

    副组长:丁泽永、马文林、张建、熊征

      员:各分公司经理办成员、各科室负责人、各大队长及各车队长

    领导小组下设“四个公交”活动办公室,办公室设在营运部,办公室主任由张建兼任,负责“四个公交”活动的组织、指导、协调、督查等方面工作;财务科负责“四个公交”活动经费的保障。

    三、活动时间

    2017年3月1日-12月31日

    四、活动内容

   (一)“学雷锋、献爱心”送温暖活动(3月)。

    我司秉承“平凡中献爱心,爱心中优服务,服务中学雷锋”的博天堂网站的文化为乘客服务,结合3月“学雷锋活动月”,我司将开展“学雷锋、献爱心”送温暖活动。

    1、积极开展“学雷锋”志愿服务活动,向全体职工发出向雷锋同志学习的倡议,要求全体职工立足工作岗位,继承和发扬雷锋甘于奉献、助人为乐的精神,以实际行动更好的服务乘客,争做“无投诉、无违章、无事故”的先进个人。各分公司要在3月5日开展为期一天的学雷锋日活动,并在人流大的地段设立“学雷锋服务站”,为来往的乘客、游客提供免费咨询服务和茶水,展示我司良好的精神风貌。

    2、组织公司员工和志愿者深入社区、学校、福利院积极开展各类学雷锋服务:一方面到各线路、站点及公交车内引导乘客文明乘车并主动为“老、弱、病、残、孕及带小孩的乘客”等乘客让座,做好车辆易燃易爆危险品的检查;另一方面组织开展爱老、敬老活动,公司领导和员工一起,为孤寡、残疾老人送温暖。

    3、组织驾驶员进行健康体检和心理疏导,在确保驾驶员身体健康的同时关爱他们的心理健康,疏导因长时间紧张工作而导致的心理压力和情绪焦虑等心理问题。

   (二)“保安全、优服务”活动(4-6月)。

    为更好的提升公司安全生产管理能力,降低安全事故,实现安全生产形势持续稳定好转,结合6月“安全生产月”,我司开展了“保安全、优服务”活动。

    1、开展安全生产宣传日咨询活动。6月16日为安全生产宣传咨询日,各分公司要面向广大群众开展大型安全生产宣传咨询活动。利用各类宣传载体和现场解答等手段,面向社会公众集中宣传安全生产的内容,普及安全知识,强化安全理念。并为乘客提供安全生产法律法规及乘车常识咨询解答服务。

    2、开展生产安全事故警示教育活动。各分公司要采取发放学习辅导资料、举办专题培训班、邀请专家讲座等方式,选择典型事故案例视频、图片、警示教育片,通过安全培训班、安全例会等方式,对典型事故进行总结分析、开展警示教育。

    3、开展安全隐患排查专项行动。各分公司要加强专项检查督导和隐患排查整改工作,主要狠抓以下重点:一是必须对所有营运车辆进行经常性的检查,督促其保持良好车容车况以及随车必备的安全设施的落实,发现安全隐患及时责令整改,未消除安全隐患的车辆坚决不能上路行驶。二是严格查处公交车辆超速、疲劳驾驶等交通违法行为杜绝交通安全隐患。三是必须定期或不定期对车辆进行自查和保养,保持车况良好。

    4、开展公交行业专项整治行动。各分公司要以集中整治为突破口,重点化解丢站甩客、抽烟、吃槟榔、行驶中看手机等违规和不文明驾驶行为,确保行车安全与优质服务。

   (三)“战酷暑、送清凉,迎国检、倡文明”活动(7-12月)。

    为做好高温季节的安全服务工作,公司将开展“战酷暑、送清凉活动”。

    1、各分公司要及时向驾驶员发放清凉油、人丹、藿香正气水等防暑用品,在各线调度室内准备好凉茶供驾驶员饮用,预防驾驶员疲劳驾驶。

    2、在高考期间,公司将调派司属营运车辆(具体车辆另行安排)作为“爱心送考车”,专门负责高考考生接送,所有考生凭准考证可免费乘坐。

    3、对所有公交车的车容车貌进行自查,加大保洁力度,保持车容车貌整洁、卫生;通过视频实时监控,加强对驾驶员文明服务、礼让斑马线和营运秩序的监管,杜绝“丢站甩客”等违章行为,监督驾驶员严格按照行停秩序,逢站必停,文明出行。

    五、工作要求

    1、统一思想、加强领导。各分公司要统一思想,高度重视,主要负责人亲自负责,分管负责人具体负责,专门人员抓好落实,认真扎实推进该项工作。

    2、有序推进、把握重点。各分公司将严格实施考评工作,制定驾驶员文明行车常态化培训的具体办法,使其形成良好的驾驶习惯。

    3、加大宣传,营造氛围。各分公司要充分利用广播、电视、网络媒体等多种形式,广泛宣传此次活动的积极意义和在活动中涌现出的先进典型,形成浓厚的活动氛围,推动全行业形成安全行车、遵章守纪、优质服务的良好风尚。

    4、固化成果,构建长效机制。各分公司要将活动中发现的好方法、好经验总结归纳,以标准规范和规章制度的形式固化活动成果,构建长效化的工作机制。




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二〇一七年三月二十七日                                


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